Modalités de
livraison Les produits sont livrés à l adresse indiquée par le
consommateur sur le bon de commande en Belgique et Internationale
suivant les modalités des gammes respective présente sur Eurobike.be . Le
consommateur est tenu de vérifier létat de l emballage de la marchandise à la
livraison et de signaler les dommages dûs au transporteur sur le bon de
livraison, ainsi qu à Eurobike.be, dans un délai d une semaine.
Le consommateur peut, à sa demande, obtenir l envoi d une facture à l adresse de
facturation et non à l adresse de livraison en validant l option prévue à cet
effet sur le bon de commande. En ce qui concerne l expédition, tous nos produits
sont livrés sous 48h (maximum 72h (hors jours non ouvrable)) par les sociétés
présente sur Eurobike.be . Dès que nous procédons à un envoi,
vous recevez immédiatement un mail vous en informant.
Problèmes de livraison du fait du
transporteur Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit
manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés…)
devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de
"réserves manuscrites", accompagnée de la signature du client. Le consommateur
devra parallèlement confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans
les deux (2) jours ouvrables suivants la date de livraison un courrier
recommandé avec accusé de réception exposant les dites réclamations. Le
consommateur devra transmettre copie de ce courrier par mail ou par simple
courrier à :
Eurobike SPRL, 150, ch d helmet, 1030
Bruxelles.
Erreurs de livraison Le consommateur devra formuler
auprès de Eurobike.be le jour même de la livraison ou au plus
tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d erreur de
livraison et/ou de non conformité des produits en nature ou en qualité par
rapport aux indications figurant sur le bon de commande. Toute réclamation
formulée au delà de ce délai sera rejetée.
La formulation de cette
réclamation auprès de Eurobike.be pourra être faite : - en
priorité par téléphone au 0032 (2)242.90.56 du lundi au vendredi de 10h à 13h et de
14h à 19h. - en vous connectant sur notre site dans la rubrique suivez votre
commande où, après avoir entré votre numéro de client, vous
pourrez nous poser votre question à travers le menu nous contacter en précisant
bien la référence de la commande.
Toute réclamation non effectuée dans
les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise
en compte et dégagera Eurobike.be de toute responsabilité vis à
vis du consommateur.
A réception de la réclamation, Eurobike.be attribuera un numéro d échange du ou des produit(s) concerné(s)
et le communiquera par e-mail ou par téléphone au consommateur.
L échange d un produit ne peut avoir lieu qu après l attribution au consommateur
d un numéro d échange selon la démarche présentée ci-dessus.
En cas
d erreur de livraison ou d échange, tout produit à échanger ou à rembourser
devra être retourné à Eurobike.be dans son ensemble et dans son
emballage d origine, en Colissimo Recommandé, à l adresse suivante
:
Eurobike SPRL, 150, ch d helmet, 1030 Bruxelles.
Pour être accepté, tout retour
devra être signalé au préalable au Service Client de Eurobike.be. Les frais d envoi sont à la charge du client pour les
retours et à la charge de Eurobike.be pour le retour chez
le client, sauf dans le cas où il s avérerait que le produit repris ne
correspond pas à la déclaration d origine faite par le consommateur dans le bon
de retour au quel cas les frais seraient entièrement à la charge du
client.
1064 - You have an error in your SQL syntax; check the manual that corresponds to your MySQL server version for the right syntax to use near '-10, 10' at line 1
select p.products_id, pd.products_name, p.products_price,p.products_tax_class_id, p.products_image, s.specials_new_products_price from products p, products_description pd, specials s where p.products_status = '1' and s.products_id = p.products_id and p.products_id = pd.products_id and pd.language_id = '1' and s.status = '1' order by s.specials_date_added DESC limit -10, 10